消費者志向自主宣言

2026年1月6日
パイオニア食品株式会社
代表取締役 矢内高弘

目次

理念

私たちは、「食のプロフェッショナル」として、すべてのお客様が安全・安心に、そして楽しく豊かな食生活を送れるよう、誠実なものづくりとサービス提供に努めます。

特に「グルテンフリーの食生活」を通じ、食の多様性や健康増進を支える「食のバリアフリー」を実現し、お客様一人ひとりに寄り添った価値を創造し続けます。

取組方針

1. 経営トップのコミットメント

代表者は、消費者の皆様の声を経営の柱と位置づけ、常に「消費者起点」での意思決定を行います。健全な企業活動を通じて、食の安全と信頼を最優先する企業文化を醸成します。

2. コーポレートガバナンスの確保と自浄作用

法令遵守(コンプライアンス)を徹底し、透明性の高い経営を行います。社内教育を通じて、従業員一人ひとりが消費者の権利を尊重し、誠実に行動する体制を維持・強化します。

3. 専門家による監修

専門的な知識が必要となる領域では、該当領域の専門的な知識を持つ監修者に記事内容の確認を依頼し、法令遵守の強化に努めております。

4. 消費者の声を反映させた情報提供・商品開発

  • お客様の声の活用:お問い合わせに寄せられたご意見・ご要望を真摯に受け止め、商品改善や新商品開発、サービスの向上に迅速に反映させます。
  • 分かりやすい情報発信:専門的な食品知識や栄養管理について、正確かつ分かりやすい表現で情報発信を行い、お客様の適切な選択を支援します。

5. 未来に向けた社会貢献(SDGsへの取組等)

  • 食の多様性への対応:グルテンフリー食品の活用を通じて、食に不自由のある方や健康志向の方など、誰もが同じ食卓を楽しめる社会を目指します。
  • 地域活性化への貢献:地域メディア事業を通じ、地域の食文化や地元企業の魅力を発信し、地域社会の持続的な発展に寄与します。
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